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R710 LCD frontal apagado y ventiladores alta RMP
Buenas, espero pueden ayudarme con la siguientes fallas, ocurridas luego de problema de suministro eléctrico donde se apagaron todos los servidores R710 de manera abrupta, donde uno de ellos luego de encender presenta lo siguiente
Service Tag: <eliminado por el moderador>
- Perdida de visualización de la pantalla LCD (display del estatus de funcionamiento del sistema).
- Las RPM de los ventiladores de refrescamiento se fue a máxima y constante RMP, además al reiniciar el sistema, éste arroja un mensaje: "La energía requerida podría exceder el voltaje de la fuente de alimentación".
De lo expuesto,agradeceremos la ayuda que pueda prestarnos lo mas pronto posible ante este caso tal como lo han demostrado en eventos anteriores.
DELL-Erman O
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5 de septiembre de 2023 06:21
Hola, por favor intente los siguientes pasos. Si sigue teniendo problemas, le sugiero que se ponga en contacto con su equipo de asistencia local. La solución es restablecer la alimentación del servidor para eliminar cualquier energía residual y actualizar el firmware a la última versión.
1. Compruebe el entorno eléctrico, excluya la inestabilidad del voltaje del entorno como causa del fallo del servidor.
2. 2. Actualice el iDRAC y la BIOS a la última versión.
QNA42558_es_US__2icon Nota: En este artículo se explica cómo actualizar un servidor PowerEdge.
3. Intente cambiar cualquiera de los componentes mencionados en el mensaje de error y actualice el firmware.
-PSx PG Fail: PS significa Fuente de Alimentación, intente intercambiar la PSU1 con la PSU2 y compruebe si el error sigue a la ranura. Intente actualizar el firmware de la PSU.
-NDC PG voltaje: La NDC es la tarjeta de red de la placa base. Intente volver a colocar la tarjeta y actualizar el controlador y el firmware.
-Voltaje PG de la placa base BP 1,5v: Actualice la BIOS a la última versión.
-Voltaje a prueba de fallos de la placa base: Actualice la BIOS a la última versión.
4. Importante: Realice un drenaje de energía. Para llevar a cabo esta operación se requiere un tiempo de inactividad, tal y como se indica a continuación:
1- apague el servidor
2- retire ambos cables de alimentación
3- mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 segundos
4- vuelva a conectar los cables de alimentación y encienda el servidor
5- Entre en la BIOS, seleccione iDrac settings, vaya a system logs y borre todos los registros anteriores.
Saludos,
aesifontes
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5 de septiembre de 2023 14:10
Perfecto, fue aplicado el paso 4 y el equipo está de vueltas sin problemas.
Muchas gracias por sus recomendaciones.