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Clave de producto
Hola, reinstalé el SO win7 pero sin copia de seguridad ya que no la tenía. ahora quiero activar el windows pero no tengo el serial number ya que se borró la etiqueta. De que otra forma puedo obtenerla?
Gracias de antemano.
DELL-Jayro_G
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11 de diciembre de 2017 07:00
A-1WUAZHMC
Buen día Durazno;
Estuve verificando que no cuentas con garantía en este momento por lo que cuentas con 2 inconvenientes, el primero es la necesidad de una copia de la imagen ISO de tu sistema Operativo, y el segundo es una licencia nueva ya que la que tenías en tu equipo se ha perdido y no guardamos copias de la licencias ya que es algo personal de cada usuario.
En vista de lo antes explicado, contamos con un equipo especializado de Dell que brinda servicio fuera de garantía, pero en manos de este equipo esta ofrecerle solamente el disco de reinstalacion (Imagen ISO mencionada anteriormente) Pero no contamos con la licencia de Windows ya que esto es distribuido directamente por Microsoft.
En ese caso usted cuenta con dos opciones:
- La primera es que usted tenga una copia de la licencia de Microsoft y que el equipo de soporte fuera de garantía le venda la imagen ISO por medio de este estos datos:
Chat: http://dell.to/1HXWH3v
Tel: 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383
Están disponibles en un horario de 8 am a 6 pm hora CT
- O la segunda es que contacte al equipo de Microsoft y le explique lo antes mencionado para que le hagan llegar la imagen y la licencia por medio de este link: www.microsoft.com/.../ .
Espero con esto contestar a su interrogante
Saludos
-Jayro
Xumi
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10 de diciembre de 2017 19:00
Esto es solo un foro. Ponte en contacto con servicio al cliente y pregunta si te pueden dar la clave con el service tag.
Saludos
Alez Curquejo
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24 de diciembre de 2017 10:00
Las licencias de origen en equipos preinstalados son del tipo OEM y son exclusivas del fabricante, Microsoft no da en estos casos ni la imagen (debe darla el fabricante por estar personalizada) ni una licencia (al no ser una licencia comercial).
antenac
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25 de noviembre de 2020 19:00
Yo me descargué los ISO de recuperación pero ninguno es booteable.
Y me intriga, ¿Microsoft les regala los SO OEM y Dell nos los regalas a los clientes?, porque según creo, las licencias de software son aparte del hardware, y cuando uno las compra, no importa que sean preinstaladas, uno adquiere la propiedad. No tienen por qué negar la clave del producto que si debe tener. Eso debe ser ilegal.
Tuve máquinas Dell y venían con el SO OEM con clave y podía instalarse sin problemas en otro equipo... por tanto, no viene diseñado a medida del equipo... MS no tiene esa inteligencia disponible.
Si van a ser cómplices de la estafa de MS al menos haganse cargo...