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OED Tecnología Intel® Smart Sound | Este dispositivo no puede iniciar. (Código 10)
Estimados,
Estoy teniendo problemas desde el sábado con el audio del equipo desde el pasado sábado, tras iniciar una película desapareció el adaptador de audio.
- Se ejecuto restauración a punto de restauración anterior del equipo sin éxito, el problema persiste.
- Se realizo un inicio limpio del equipo sin éxito, el problema persiste.
- Se formateo el equipo a una versión anterior de Windows pro x64 1909 sin éxito, el problema persiste.
- Se formateo el equipo a la versión actual de Windows pro x64 2004 sin éxito, el problema persiste.
- Se trato de cambiar la versión del controlador sin éxito, el problema persiste.
Se realizo comprobación extendida de hardware mediante SupportAssist mediante bootloader con código de finalización exitosa código 200 | código de validación 118813
Se valida funcionamiento de audio del equipo con controlador genérico de Windows tras los formateos, a los pocos minutos Windows Update descarga el controlador correspondiente, volviendo a desaparecer el dispositivo de audio. Se ejecuto SupportAssist y actualizo con controladores ofrecidos por DELL, el problema persiste.
- Se comparte información del controlador:
OED Tecnología Intel® Smart Sound
Este dispositivo no puede iniciar. (Código 10)
FW did not sent FW Ready notification.
El dispositivo INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_9DC8&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_08B91028&REV_0030\4&15655717&0&0800 tuvo un problema al iniciarse.
Nombre del controlador: oem43.inf
GUID de clase: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Servicio: IntcOED
Filtros inferiores:
Filtros superiores:
Problema: 0xA
Estado del problema: 0xC000009E
busquedad
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6 de agosto de 2020 19:00
Tras contactar al servicio tecnico de dell infructusamente, se continuo investigando el tema de forma personal.
El problema se soluciono al retrotraer el dispositivo "Controladora de audio de la tecnologia intel smart soud" al controlador generico "controladora high definition audio"
El problema "codigo 10" sobre smart sound surge al quebrase las dependencias con la actualizacion del controlador de intel de su controladora. para resolverlo es nesesario devolver la misma a la generica a fin de satisfacer lo requerido por el dispositivo "OED Tecnología Intel® Smart Sound"
MID904
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30 de septiembre de 2020 17:00
Saludos tengo el mismo problema. Como reviertes el controlador? A mi me aparece deshabilitada esa opción.
jruggero
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17 de mayo de 2021 16:00
Espero que hayas solucionado tu problema.
Sólo agrego mi comentario por si hay otros con el mismo problema.
Busqué en DELL los drivers de audio. Bajé la versión anterior a la última (que se había instalado sola y había arruinado mi microfono). Luego corrí el .exe descargado.
Voilá!. Volví a tener micrófono y el audio volvió a llamarse Realtec High Definition Audio.
Ojalá le sirva a alguien.
yordn 1984
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5 de septiembre de 2021 19:00
Hola a todos, el problema también se soluciono (luego casi 3 meses), pero yo usaba un headphones (skullcandy) bluetooth y con eso pase los 3 meses esos siempre los reconocía, luego del cambiar el driver de la solución, ya no reconoce los headphones al menos en parte se conectan y a priori los detecta pero el sonido solo sale por los parlantes, y en la configuración solo puedo cambiarlo cuando busco "solucionar problema ", y el puerto plug como tal no funciona por mas este conectado, al no usar cable yo estoy medianamente conforme con la solución pero si no fuera por eso seria un problema , de todas formas gracias !