Falla al iniciar por TPM: Alert, TPM Device is not detected

Mismo equipo, mismo error... antes de actualizar el Bios, la encendía, se quedaba en la pantalla inicial Dell la tenía que apagar y al re iniciar (siempre del botón) recién ahí iniciaba Windows, ahora al actualizar, me pasa lo mismo que a vos 

Hola. Ya no se que probar. Y en todos los lugares donde se publican posibles soluciones, dan por sentado que tenes la opcion de TPM en el BIOS y/o en Windows. Entonces actualizando el firware de TPM se soluciona. 

En este caso no es posible porque no aparece en ningún lado.

Espero que encontremos una solución. Saludos!

me comunique con el soporte de dell, espero que me den una respuesta y te comento... raro, es mas, ayer a la noche me salio la opción de actualizar el bios, pensé que me solucionaba mi problema pero ahora me pasa lo mismo que a vos

saludos y estamos en contacto

Disculpa te respondieron los del soporte sobre este problema ?

Hola, apaga completamente el equipo (no con el botón ni bajando la tapa), desde el menú de Windows. Cuando se apague, desenchufa el cable de corriente durante 30 segundos. Vuelve a enchufar el cable de corriente y enciende el equipo.

Un saludo,

Miguel.

Hola. La única respuesta fue que tengo que pagar para recibir asistencia. Mi laptop ya no tiene garantía.

Saludos

Buenos días

Podrás imaginarte que eso fue lo primero que hice.

Incluso abrí la Notebook, le desconecté la batería, esperé unos minutos y volví a conectarla.

También reinstalé el BIOS con varias versiones distintas y reinstalé el sistema operativo.

Nada de esto funcionó.

Saludos

Hola. Recibiste alguna solución para este problema?

Gracias

Saludos

Hola, yo tengo un Vostro 15 y la semana pasada me empezó a pasar exactamente lo mismo.

Acabo de hacer lo que recomendaban de apagar y desenchufar y ha funcionado.

Sólo la primera vez, al volver a reiniciar vuelve a aparecer el mensaje de error.

¿os han contestado los de Dell?

Hola, yo tengo una Optiplex All-In-One 7450 y tengo el mismo problema... me parece que la única solución será remplazar la placa madre ya que el chip TPM por alguna rezón dejó de funcionar.

Tengo un XPS 9365 2-in-1, desde que se actualizó la BIOS me sale al arrancar que no está presente el chip TPM, no aparece en la BIOS la opción tampoco. Creo que es algún fallo de DELL y que con el tiempo que lleva pueda ser que no tenga solución. DELL está bien de precio, pero la fiabilidad es nula, y llevo ya cinco DELL, a nivel particular. He tenido que descifrar el disco duro para no tener que meter la contraseña cada dos por tres. El que te intenten cobrar por solucionar algo que han provocado ellos me parece vergonzoso, es suficiente buscar un poco en internet para darse cuenta de que es un problema generalizado. Incluso hay una solución en su web, que por supuesto he probado y no funciona, lo de desenchufar la batería no vale de nada. Tengo un ASUS y un HP y no dan tanto problema, los DELL cuando no es una cosa es otra, un c....ñazo.

tengo el mismo inconveniente con una dell 11ava generacion, me compre y en el lugar de compra me cambiaron por otra nueva, pero a las 3 semanas nuevamente el error.

desde peru

Tengo el mismo error, necesito ayuda para solucionar el problema. Tengo Una inspiron 3105

no dio solucion amigo al parecer es un problema muy comun 

Tengo ese mismo problema, ¿lograste solucionarlo?