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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
En este video, entrevistamos los dueños de Berta Motorsport y el director de mercadeo de Ford en Argentina quienes fueron unos de los primeros en estrenar las nuevas portátiles de la familia Latitude. ¿Que opinan de las nuevas portátiles Latitude?
Formato: flv
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Desde hace varios meses hemos estado trabajando fuertemente para poner en práctica las sugerencias que nos han dado para mejorar nuestra tienda en línea. Finalmente les podemos compartir las buenas noticias de que ya está lista. El objetivo era hacer de la experiencia de compra en línea un proceso más simple y personalizado. Ojala estén de acuerdo con nosotros que lo hemos conseguido. Las nuevas capacidades ya están disponibles en 40 países de América Latina, con los más recientes siendo Chile, Colombia y México. Próximamente estarán funcionando en Argentina y Brasil.
Donde más cambio encontrará es en la Capacidad de Super Configuración, la característica principal de la tienda que es fácil y sencilla, para que en solamente cuatro pasos armen su sistema mientras automáticamente ven en la columna derecha el nuevo precio para que no se salgan de presupuesto. Aquí podrán seleccionar los componentes, agregar accesorios, software, servicios y por último revisar rápidamente su orden en una sola pantalla.
Mi Cuenta es otra aplicación que Dell ha agregado en la tienda en línea. A través de esta sección podrán ver su lista de deseos de compra para que cuando regresen a la tienda no tengan que hacer todo de nuevo, o suscribirse a las promociones que estén acorde a sus necesidades.
Por último, ya también pueden agregar cupones de descuento en línea o pedir su confirmación de compra vía correo electrónico en tiempo real.
Estamos muy contentos con estos mejoramientos, por lo cual me gustaría conocer su opinión acerca de estas características de la tienda en línea. ¿Se nos olvidó algo?
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Expandiendo nuestra relación con Bic Camera en Japón, hoy anunciamos que estaremos ofreciendo sistemas Dell a través 15 tiendas Sofmap en Japón.
Sofmap es una subsidiaria de Bic Camera. Tendremos varios sistemas ahí incluyendo nuestro desktop de alto rendimiento para juegos la XPS 720 y la portátil Inspiron 1720 de 17 pulgadas. En adición a las tiendas, también tendremos sistemas Dell en www.sofmap.com.
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por Phil Bryant, VP. Ventas al Consumidor Dell Americas
D ell anuncio hoy que expandirá su presencia en tiendas en América Latina al vender computadoras en tiendas del Grupo Wal-Mart en Brasil y México. Con este anuncio, Dell continúa la expansión de las ventajas de su modelo directo en mercados emergentes y de alto crecimiento. En fin, este paso nos ayudará llegarles a más clientes de América Latina quienes desean ver y comprar productos en persona. La decisión de vender nuestros productos en tiendas Wal-Mart fue fácil debido a que ya tenemos una relación con ellos y Sam’s Club en los Estados Unidos porque Wal-Mart también cuenta con una gran red de distribución en México y Brasil. Nos honra también el hecho de que Wal-Mart haya seleccionado su aniversario en Brasil para resaltar la expansión de la relación con ellos.
Dell comenzará a vender los sistemas de escritorio Dimension E520 y E521 en las tiendas Wal-Mart de Brasil esta semana. Las computadoras de escritorio Dimension serán fabricadas en el nuevo establecimiento de manufactura de Dell en Hortolandia, Brasil. En México, los consumidores podrán comprar computadoras de escritorio Inspiron y portátiles Inspiron hacia mediados de octubre en Wal-Mart Supercenter, SAM’S Club y Bodega Aurrera.
 
Como muchos en el blog saben, hemos tenido una situación con algunos sistemas incluyendo las computadoras portátiles Inspiron. Lamentamos estos retrasos y les aseguramos que nuestros equipos han implementado nuevos procesos y herramientas para asegurar que esta situación no se repita. Estamos listos para cumplir con nuestro contrato de productos que tenemos con Wal-Mart.
Este anuncio es el más reciente de los planes de Dell para llegar a más clientes globalmente a través de alianzas con tiendas. Tendremos otros anuncios parecidos para otros países en América Latina en las próximas semanas, así que manténganse sintonizados.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Esta semana lanzamos DellDirekte, un nuevo blog corporativo en Noruega. Este es el cuarto lenguaje que se presenta en los blogs corporativos de Dell despué del Ingles, Chino y Español. Blogs corporativos no son comunes en Noruega, es mas, creemos que somos unos de los primeros en este espacio.
Esta herramienta ayudara a rtalecer la línea de comunicación entre Dell y sus clientes de Dell Noruega en su idioma. Este nuevo blog también tendrá información traducida del blog en Ingles, como a veces hacemos aquí en DellenDirecto cuando son temas globales.
íMucho éxito al equipo de Noruega!
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por Helga Knoderer, Colaboradora, DellenDirecto
El mes pasado recibimos la visita en nuestras oficinas corporativas en Round Rock, Texas de un grupo de periodistas mexicanos con quienes se realizó una visita por una de las plantas que manufactura computadoras portátiles. Fue posible mostrar cómo Dell a través de sus plantas establecidas estratégicamente en diferentes países mantiene un ágil sistema de producción y comercialización para todo el mundo. Las plantas de Dell operan bajo el sistema "just-in-time," lo que permite recibir cada dos horas los insumos necesarios por parte de los proveedores y evitar el almacenamiento de inventarios. Este sistema habilita a los clientes de Dell para que tengan siempre los últimos desarrollos tecnológicos al alcance de sus manos.
 En la actualidad operan diez plantas de Dell en el mundo, incluyendo la recién inaugurada planta en Hortolandia, Brasil que abastecerá principalmente el mercado de Sudamérica. En 2007 hay planes para abrir dos plantas más, una en Polonia y otra en India.
Otro tema de gran interés fue conocer cómo Dell traslada los beneficios del Tratado de Libre Comercio con Norteamérica (TLC) a sus clientes. Dell desde hace 15 años opera en México, por lo que cuando en 1994 entrara en vigor el TLC los beneficios del mismo se trasladaron de inmediato al cliente. A lo largo de la vigencia del TLC, los aranceles han disminuido paulatinamente, hasta que en 2003 las computadoras de escritorio y los servidores llegaran a una tasa cero. El TLC también ha impactado a las computadoras portátiles, alcanzando ahorros para el cliente de hasta $500 usd desde el primer año.
Por otro lado, diferentes componentes, como la tarjeta madre, son comprados en maquiladoras del norte de México y utilizados en los equipos que se exportan a todo el mundo desde los Estados Unidos de América.
La plática con los periodistas mexicanos abarcó también de cómo Dell está liderando la transformación de la industria tecnológica hacia una industria con mayor conciencia y colaboración ecológica.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Vostro, que significa "tuyo en latin," es una nueva marca de Dell que ofrece productos dedicados, apoyo y comunidades en línea a millones de propietarios de pequeños negocios y oficinas en casa de todo el mundo. La familia Vostro incluye computadoras portátiles y sistemas de escritorio sin software de prueba que estarán disponible en los próximos días en LatinoAmérica. ¿Pero, por qué se necesita una nueva marca? La maravilla de Vostro viene en sus herramientas sencillas de usar para que los clientes que no cuentan con personal dedicado a la tecnología de la información (TI) puedan resolver problemas primordiales, especialmente los negocios pequeños.
Dell y el International Council for Small Business descubrieron que los propietarios de negocios pequeños de todo el mundo indicaron que:
- prefieren soluciones sencillas porque no tienen personal de TI.
- no quieren lidiar con la complejidad de los productos que requieren demasiado apoyo de empresas externas.
- no quieren batallar con el software de prueba instalado en las computadoras nuevas.
- proveedores de TI deben concentrar sus recursos en soporte técnico y servicios, seguridad de los datos y confiabilidad de los productos.
Vostro, representan un hito donde Dell reconoce la necesidad de reducir costos, tiempo y la complejidad que negocios de cualquier tamaño enfrentan cuando gestionan la TI. Diseñadas para una red sencilla y para negocios con menos de 25 empleados, Vostro ofrece:
Productos:
- Computadoras portátiles: Vostro 1000, 1400, 1500 y 1700.
- Sistemas de escritorio: Minitorres Vostro 200 o gabinetes delgados.
- Impresoras: Dell 1320c Color Laser, Dell 1125 Mono Laser
- Monitores: Modelo E198WFP de 19 pulgadas (48.26 cm)
 
Herramientas Personalizadas, Automatizadas y Fáciles de Usar:
- Dell Automated PC Tune-up- reduce a un clic más de 30 tareas de afinamiento, desempeño, seguridad y mantenimiento.
- Dell Network Assistant- simplifica la configuración, el monitoreo, el diagnostico y la reparación de la red
- DataSafe Online- permite resguardar en línea hasta 10GB de datos del usuario y proteger contra la perdida de datos por robo, daño o fallas totales.(disponible en Latino América en agosto)
En el siguiente video, platicamos con un diseñador de Dell sobre Vostro.
Formato: flv
Duración: 02:40 | Downloads
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Si vives en o cerca de Buenos Aires o tienes la suerte de estar del 12 al 15 de julio en la hermosa capital argentina, te recomiendo que te des una vuelta a la Dell Expo Buenos Aires, la cual se realizará por segunda ocasión en este país. La exhibición estará abierta a todo público y la entrada es gratuita. La idea de la Dell Expo es que en un solo espacio conozcas las novedades que tiene Dell para usuarios domésticos y empresariales.
Podrás decidir cuál de los 8 colores de las nuevas Inspiron de Dell va contigo, ver los impresionantes monitores planos de Dell o quedarte impresionado de la calidad de imágenes que gracias a las más avanzadas tarjetas de video y gráficas, la XPS M1710 puede presumir. Pero si lo que quieres es saber cuál es la opción ideal para tu Pequeña y Mediana Empresa, acércate y pregunta a uno de nuestros expertos qué sistema y solución es la que te conviene más. Nada se quedará fuera de la Dell Expo.
La Expo tendrá lugar en el Hotel Sheraton, Salón La Pampa ubicado en Av. San Martín 1225 1er piso y abrirá sus puertas con los siguientes horarios: jueves de 13 a 22hs, viernes y sábado de 12 a 22hs y el domingo de 12 a 22:30hs. .
Durante la exposición, podrás acceder a promociones y descuentos muy atractivos y comprar productos a través de Internet o telefónicamente, ambas modalidades estarán habilitadas en el lugar.
Entra aquí para registrarte para la Dell Expo Buenos Aires.
Y por cierto, si no vives en Argentina y ya te mueres de ganas por ver las nuevas Inspiron o la XPSM1330, la portátil más delgada del mundo, ya viene la Dell Expo en México del 19 al 22 de julio. Muy pronto pondré más detalles de este evento.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Este Martes, 10 de julio a las 12:00pm EDT, Michael Dell tendrá una reunión pública con dueños de pequeñas empresas en el edificio Reuters en Times Square, Nueva York. Será una oportunidad para cientos de estos pequeños negocios de todo el mundo a unirse al discurso que durara una hora sobre problemas específicos a la tecnología en sus negocios. Si tiene un negocio con menos de 25 empleados y desea participar, favor de registrarse aquí.
Habrá tiempo para preguntas y respuestas, en ingles, donde le podrán preguntarle a Michael sobre sus ideas en como su compañía podrá usa la tecnología a su ventaja. El estará ahí para compartir noticias sobre nuevos productos y servicios por venir, hablar sobre pequeños negocios y su tecnología, y para hablar sobre como Dell continuara sus esfuerzos en hacer IT más fácil para manejar y más económico para pequeños negocios.
También, miembros del Grupo Dell podrán ver el webcast en vivo en nuestra sala de mundo virtual Second Life en el teatro de StudioDell. Responderemos preguntas desde Second Life y las compartiremos con Michael en adición a las preguntas que vengan de la audiencia.
Si desea someter sus preguntas en ingles temprano, mándenlos por IM a Pyrrha Dell.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
En días recientes se llevó a cabo el Congreso de la ICAAN (Corporación de Internet para los Nombres y Números Asignadaos) celebrado en San Juan, Puerto Rico. Durante la ponencia de Amadeu Abril, creador del dominio .cat para agrupar los usuarios que hablan catalán o que están relacionados con la culutra catalana, dijo que en Latino América se debería de crear el dominio .lat. De acuerdo con Abril, el dominio .lat seriviría para identificar recursos de interés específico para la comunidad latina, ayudando a promocionar la lengua y la cultura de esta población.
Pero analicemos de manera fría esta idea. En Latino América tenemos la peculiaridad de que el español de Argentina es diferente al de Colombia y que el de México es diferente al de Bolivia. A final de cuentas todos nos entendemos, pero seguimos cayendo en la creencia de que por ser países de habla hispana, todos entenderemos perfectamente lo que otros dicen. He ahí el por qué hay tantas palabras con significados tan diferentes en Latino América.
Una de las tareas que nos hemos puesto como objetivo para mejorar la experiencia del cliente, es que a pesar de que en nuestro sitio web contamos con la región de Latino América, así como la de Europa, Norte América y otras, a final de cuentas, el sitio está personalizado para cada país. Así que si entran a la sección de República Domicana, verán que tiene contenidos que El Salvador o Venezuela no cuentan. Creemos que cada país es diferente y por eso buscamos diferenciar nuestra oferta.
Así que les pregunto, ¿qué piensan de que se sugiera agrupar a todos los países de Latino América en un solo dominio?
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
El XPS M1330, la computadora portátil de 13 pulgadas más delgada del mundo, señala a las cosas que vienen de Dell. Con características como pantallas panorámica y selección de color, ahora pueden experimentar el estilo de alta definición que se busca. Esta ultraportátil ofrece un diseño y rendimiento superior pesando solamente 3.97 libras (1.80 kg) y un chasis duradero de aleación de magnesio con realces de aluminio. Personaliza tu XPS M1330 seleccionando uno de tres colores: Negro Mate, Blanco Albino o Rojo Rubí.
Esta portátil se lanzo hoy en los Estados Unidos y llegara pronto a Latino América, precisamente el 10 de Julio.
Bueno, para que aburrirlos con palabras cuando es mejor verlo en acción. Espero que disfruten ésta entrevista.
Formato: flv
Duración: 07:25 | Downloads
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Las computadoras portátiles les ofrecen movilidad, conectividad y mayor capacidad de rendimiento, pero hoy en día con el lanzamiento oficial de nuestros portátiles coloridos de la familia Inspiron, también ofrecen un sentido de estilo moderno y personalización. Esta nueva campaña, "Lo Tuyo Está Aquí," ofrece tecnología sencilla y opciones flexibles. Ocho colores, pantallas anchas de alta definición y conectividad inalámbrica están disponibles para que personalices tu estilo.
Quizás ya han visto algunas fotos por ahí, pero los nuevos productos y servicios hicieron su aparición oficial en un evento lleno de colorido en la tienda Macy’s Herald Square de la ciudad de Nueva York. Entré aquí mas tarde para ver lo que sucedió en el evento.
Los nuevos productos anunciados hoy con su disponibilidad en Latino América son:
A partir del 10 de julio:
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Computadoras de escritorio Inspiron 531 y 531s 
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Computadoras portátiles Inspiron 1521 e Inspiron 1721
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La computadora portátil XPS M1330
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Las pantallas panorámica de panel plano Dell SE198WFP de 19 pulgadas y Dell 2407WFP-HC de 24 pulgadas
Dell también está ofreciendo nuevas y actualizadas herramientas de soporte y tecnologías que ayudan a identificar y resolver automáticamente los problemas. Estos incluyen:
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Dell Online Backup, disponible en Latino América a partir de agosto, un servicio que provee doce meses gratis de espacio de almacenamiento en línea para todo producto Inspiron, (hasta 3GB) y XPS, (hasta 10 GB).
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Dell Support Center, provee acceso inmediato a servicios, soporte y recursos de sistemas personalizados.
 Sigan leyendo DellenDirecto para más detalles sobre estos servicios.
En el siguiente video, vemos los nuevos portátiles en varios colores y se habla sobre su diseño, prometiendo entregar lo que los consumidores quieren, necesitan y hacen con sus experiencias digitales individuales.
Formato: flv
Duración: 07:10 | Downloads
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
Recientemente, la firma de consultoría IDC dió a conocer un estudio en el cual se menciona que las empresas de Latino América que cuentan con entre 100 y 999 empleados, esperan invertir en Tecnologías de Información alrededor de $17 mil millones de dólares durante 2007.
Quizás lo más interesante de este estudio, además de la cifra que se mencionó, son las características que las empresas de Tecnología deben de ofrecer a sus clientes. La mayor parte de las 1109 empresas entrevistadas en el estudio, dijeron que su proveedor de tecnología debe ser capaz de ofrecer una solución total, así como simplificar el uso de la tecnología, y orientar las soluciones tecnológicas que se adpaten a las necesidades específicas de la empresa.
En Dell, creemos que vamos por buen camino brindando soluciones totales y enfocadas a las medidas de cada empresa. Ahora, desde hace unos meses, sabemos que el simplificar el uso de la tecnología es escencial para que nuestros clientes se enfoquen en su negocio y no en otros factores, y es lo que estamos buscando.
Por ello, hoy les quiero extender la invitación para que nos comenten qué es exactamente lo que ustedes creen que sus países necesitan de tecnologías de información. Me gustaría que lo podamos conversar desde el punto de vista empresarial para estar alineados con esta noticia.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
En días pasados, nuestro socio de negocio Intel anunció el lanzamiento de Latin Insights, su blog oficial en español. Esto nos da un gusto enorme porque cada vez somos más las empresas que sabemos de la importancia de comunicarnos con nuestros usuarios en español.
Con Intel tenemos un largo recorrido de eventos en conjunto, así como alianzas, por lo cual aplaudimos su decisión de estar comunicándose directamente con su público Hispano. Como ejemplo de esta sólida relación, les comento que en estos momentos estamos llevando a cabo en Brasil la Semana de la Movilidad, una serie de eventos coordinados por Intel para dar a conocer su nuevo procesador Intel Core 2 Duo T5500 para computadoras portátiles. Dell está participando en este evento demostrando los productos que recientemente lanzamos y que incluyen procesadores Intel como la Latitude D630 y la Latitude D830. Paralelo a esto, estaremos hablando acerca de movilidad y daremos a conocer algunas promociones para Latitude en Brasil.
Pero esto no es lo único en que colaboramos con Intel, hoy y mañana Intel celebra su 15º aniversario en México realizando el Intel Editor’s Day en la ciudad de Querétaro, México. Estaremos presente dando una conversación acerca de virtualización.
Como pueden ver, siempre estamos colaborando con nuestros amigos de Intel. Por eso desde aquí les deseamos la mejor de las suertes y les damos la más cordial bienvenida a este fascinante mundo del blog en español.
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por Arlette Salcedo, Colaboradora, DellenDirecto
¿Quieres saber más sobre Ubuntu en Dell? La próxima semana, estaremos moderando una sesión en vivo por Internet con dos contribuyentes importantes a la iniciativa Ubuntu de Dell. Sintonicen esta presentación en la pagina comunitaria Linux el miércoles, 27 de Junio de 8am a 10am CST o a de 8pm a 10pm CST para unirte a la conversación.
¿Quienes van a hablar? Ben Collins y John Hull.
Durante los últimos 10 años, Ben se ha dedicado al desarollo de Debian, trabajando en muchos proyectos de Programas Fuentes Abiertos (Open Source). Ben también ha trabajado con Canonical por casi 2 años como el líder del equipo Kernel para Ubuntu.
John Hull es el manager del equipo de ingenieros de Linux de Dell en Austin, Texas. John lleva 8 años con Dell. John tomo liderazgo del equipo de ingenieros responsable de que las maquinas con Ubuntu se implementaran en los Estados Unidos.
La conversación será en ingles, pero todos están bienvenidos a tomar parte.
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