Esta semana representa un importante jalón en la campaña emprendida por Dell para hacer la tecnología más fácil de desplegar y gestionar en manos de los clientes.

En el Gartner Symposium celebrado el 10 de Octubre en Orlando, Michael habló a más de 500 directores de operaciones sobre la estrategia adoptada por Dell para simplificar TI, y los beneficios que ello tendrá en el medio ambiente.

Para dejar las cosas claras, éste no es el primer paso que hemos dado hacia la simplificación de TI. Si lo pensamos un poco, el legado entero de Dell se levanta sobre el concepto de la sencillez: entramos en un mercado de tecnología, simplificamos los productos y la manera como los mismos se entregan, y reducimos los costos… para alegría y delicia de nuestros clientes.

Hemos comprometido a todos y cada uno de los empleados de todo el mundo en ayudar a deshacer de la complejidad que tanto irrita a los clientes, y a encontrar la manera de hacerla más sencilla. También estamos contando nuestra historia para ilustrar los puntos principales de esta interesantísima iniciativa.

Estamos capacitando a nuestros equipos de venta y vamos a organizar una serie de eventos en todo el mundo para presentar a los clientes nuestra manera de abordar la simplificación de TI. Para nosotros, la sencillez es asunto serio.

El anuncio de hoy saca partido del progreso alcanzado ya este año en la tarea de reducir la complejidad de TI para beneficio de los clientes:

Para los clientes pequeños, hemos lanzado una línea de sistemas de escritorio, computadoras portátiles, impresoras y servicios que INCORPORA los servicios de mantenimiento EN los sistemas. Y nosotros introdujimos una nueva red zonal de almacenamiento que hace el almacenamiento avanzado fácil y alcanzable para los negocios pequeños y medianos (PyMEs).

Incluso las adquisiciones que hemos anunciado buscan simplificar TI. Estamos fortaleciendo nuestras propuestas de monitoreo y gestión a distancia que adoptan la Silverback Technologies, y nuestra adquisición de ASAP Software simplificará el licenciamiento de software, la conformidad con la normativa, la renovación y la gestión de activos para beneficio de nuestros clientes.

Pero no paramos ahí.

También lanzamos hoy nuestro IT Simplicity Self-Assessment (disponible en ingles por ahora) en línea, que ayuda a los clientes a determinar exactamente cuánta complejidad enfrentan ellos en su entorno. Mide la eficiencia en cada etapa del ciclo de vida de TI, la manejabilidad en cada capa del apilamiento de TI y el nivel de flexibilidad que cada una tiene en el entorno del cliente.

Y estamos haciendo la prueba piloto de un IT Simplification Assessment Service que esboza un plan personalizado para ayudar al cliente a simplificar TI año tras año, sobre la base de su propio presupuesto, para lograr jalones de avance en el marco de tiempo que funcione mejor para el cliente. Para los detalles, manténganse en sintonía.

Tal como van las cosas – ya que los datos, los dispositivos y la pura cantidad de gente en línea aumentan como loco – la complejidad de TI se va a empeorar si no hacemos algo al respecto. A nuestra manera de ver, simplificar TI es la mejor manera de fomentar el beneficio de nuestros clientes. Punto. Y eso es exactamente lo que estamos haciendo.