Para empezar, muchas gracias por los comentarios y interés sobre el XPS M1330. Lamentablemente, hemos tenido una gran demanda en estos sistemas que ha sobrepasado la disponibilidad de ciertas partes. El resultado ha sido una demora en despachos y les pido la disculpa por cualquier frustración.

 

Estamos despachando estos sistemas en cantidades limitadas a nivel mundial. Muchos empleados están trabajando arduamente con órdenes que se han acumulado. Opciones como el LED que estará en las páginas de dell.com en Latinoamérica esta semana, podría agregarle tiempo a la fecha de despacho. 

 

Estaremos tratando de cumplir con la estimada fecha de entrega que recibieron cuando Dell confirmo su orden. Chequeando el estatus de su orden en dell.com les proveerá la información más confiable y al día. Entendemos lo importante que es para ustedes recibir sus ordenes y estaré publicando noticias en cuanto la información este disponible. Mientras tanto, aprecio su paciencia.

Hace poco Michael tuvo una entrevista con Jim Citrin para su columna  Leadership by Example  de Yahoo! Finance. Michael hablo de la meta que Dell tiene para simplificar la tecnología de la información y como estamos trabajando con clientes para definir esta estrategia. Michael también platico sobre como la tolerancia de tomar riesgos esta ayudando dirigir el futuro de la compañía.

 

Creo que la mentalidad de tomar riesgos es una de las cosas que nos ha ayudado crear herramientas como DellenDirecto, StudioDell y IdeaStorm.

Hace poco, Ipsos Insight publicó un estudio titulado, "Face of the Web 2006," el cual habla sobre el uso de redes sociales a nivel mundial. El estudio demuestra el porcentaje de los usuarios del Internet que han visitado redes sociales en los últimos 30 días. Las redes sociales se refieren a foros y sitios como Hi5, MySpace, etc.

 

Los resultados del estudio son realmente interesantes. Corea del Sur se encuentra en primer lugar – más de la mitad de los usuarios del Internet en este país han usado redes sociales como Cyworld, el cual tiene 18 millones de cuentas, en los últimos días. Pero lo que encontramos revelador, junto con otros compañeros de la blogósfera, es que entre los primeros cinco países aparecen dos países latinoamericanos: Brasil en el segundo lugar con más del 40%, y México en el cuarto lugar con más del 25%.  Los dos países aparecen por encima de Estados Unidos, el cual se encuentra en el quinto lugar con el 24%.

 

Según Ars Tecnica, las redes sociales son "pegajosas" o adictivas, ya que los usuarios revisan sus cuentas seguido para estar al tanto de lo que pasa con los amigos, lo más reciente en noticias y para sentirse conectados con el mundo.

 

¿A qué se debe esta diferencia? ¿Por qué es que estos dos países latinoamericanos se encuentran por encima del gigante de la tecnología, Estados Unidos?¿Será que los latinos percibimos el Internet como un medio social y no como una herramienta de negocio?

 

Nos gustaría conocer sus opiniones, porque nos interesa que DellenDirecto se vuelva una red social para la gente de habla hispana. Quizás no en el nivel de amistades como otros sitios, pero sí a través del intercambio de ideas y soluciones en materia de tecnología.

En días pasados, nuestros amigos de Dell España llevaron a cabo el Seminario sobre Movilidad. El evento fue dirigido a clientes españoles y se realizó con la participación de socios de negocio como AMD, Intel, Microsoft, Secuware, Symantec y Vodafone. La cita fue en la pista de karts del Nuevo Carlos Sainz Center en Madrid en donde los asistentes, además de asistir a un ciclo de conferencias, pudieron pilotear un go kart para sentir la emoción de la movilidad. 

Esa fue la reseña del evento, pero lo más interesante fue la presentación del Primer Barómetro sobre la Movilidad en España, un estudio realizado por Dell e IDC en el cual el objetivo era conocer el uso que se le da a los sistemas portátiles y las tendencias de estos en la pequeña y mediana empresa.

 

A continuación les detallo los resultados más interesantes:

• El 70% de las empresas españolas sólo moviliza al 20% de la plantilla, lo que muestra que el uso de la portátil en la pequeña y mediana empresa es aún reducido
• Sustituir los sistemas de escritorio por la portátil no se da a un ritmo tan rápido como en el segmento de consumo
• 12.6% de las portátiles vendidas son adquiridas para reemplazar sistemas de escritorio
• El criterio de compra más valorado por las empresas españolas es el precio
• El elemento menos valorado por la mediana y gran empresa es el diseño
• La movilidad dentro de las instalaciones de la propia empresa adquiere una relevancia significativa
• Más del 50% de los encuestados prefieren la conectividad integrada en la portátil frente a tecnologías basadas en PCMCIA o USB
• La tecnología 3G es considerada como una gran ventaja de movilidad
• De acuerdo a los encuestados, el principal beneficio de utilizar plataformas móviles es la flexibilidad laboral que éstas les aportan
• El 89.3% de personas que utilizan sistemas portátiles lo emplean para un uso mixto (personal y profesional)
• Sólo un 4% de las empresas encuestadas consideran que la movilidad no les repercute ningún beneficio sustancial para su negocio.

 

Ahora mis preguntas, ¿cómo consideran ustedes que está siendo la adaptación de sistemas portátiles en sus empresas y en sus países? ¿Consideran que estamos experimentando los mismos patrones de comportamiento que en España? ¿Qué creen que se necesite mejorar en los sistemas portátiles para que se de esa conversión a la movilidad? ¿Creen que moverse o no moverse, sea la cuestión dentro de los negocios?

Vostro, que significa "tuyo en latin," es una nueva marca de Dell que ofrece productos dedicados, apoyo y comunidades en línea a millones de propietarios de pequeños negocios y oficinas en casa de todo el mundo. La familia Vostro incluye computadoras portátiles y sistemas de escritorio sin software de prueba que estarán disponible en los próximos días en LatinoAmérica. ¿Pero, por qué se necesita una nueva marca? La maravilla de Vostro viene en sus herramientas sencillas de usar para que los clientes que no cuentan con personal dedicado a la tecnología de la información (TI) puedan resolver problemas primordiales, especialmente los negocios pequeños.

Dell y el International Council for Small Business descubrieron que los propietarios de negocios pequeños de todo el mundo indicaron que:

• prefieren soluciones sencillas porque no tienen personal de TI.
• no quieren lidiar con la complejidad de los productos que requieren demasiado apoyo de empresas externas.
• no quieren batallar con el software de prueba instalado en las computadoras nuevas.
• proveedores de TI deben concentrar sus recursos en soporte técnico y servicios, seguridad de los datos y confiabilidad de los productos.

Vostro, representan un hito donde Dell reconoce la necesidad de reducir costos, tiempo y la complejidad que negocios de cualquier tamaño enfrentan cuando gestionan la TI. Diseñadas para una red sencilla y para negocios con menos de 25 empleados, Vostro ofrece:

Productos:

• Computadoras portátiles: Vostro 1000, 1400, 1500 y 1700.
• Sistemas de escritorio: Minitorres Vostro 200 o gabinetes delgados.
• Impresoras: Dell 1320c Color Laser, Dell 1125 Mono Laser
• Monitores: Modelo E198WFP de 19 pulgadas (48.26 cm)

 

Herramientas Personalizadas, Automatizadas y Fáciles de Usar:

• Dell Automated PC Tune-up- reduce a un clic más de 30 tareas de afinamiento, desempeño, seguridad y mantenimiento.
• Dell Network Assistant- simplifica la configuración, el monitoreo, el diagnostico y la reparación de la red
• DataSafe Online- permite resguardar en línea hasta 10GB de datos del usuario y proteger contra la perdida de datos por robo, daño o fallas totales.(disponible en Latino América en agosto)

En el siguiente video, platicamos con un diseñador de Dell sobre Vostro.

Se que algunos vieron la noticia la semana pasada, pero quería dejar claro que Dell si tiene planes de ofrecer Linux a consumidores fuera de los Estados Unidos. Más detalles vendrán este verano. Estaremos ofreciendo Ubuntu a pequeños negocios en el futuro. En cuanto tenga los detalles, les avisare lo más pronto posible.

Empezando la próxima semana, estaremos cambiando como hablamos de Linux en DellenDirecto. Muchos que siguen nuestros posts de Linux se han familiarizado con la categoría Linux y tienen suscripción de RSS a el. Después de hablar con algunos miembros del equipos de ingenieros de Linux, nos dimos cuenta que había la oportunidad de proveerles aun más informes técnicos sobre Linux a los interesados.

Nuestro equipo de ingenieros (Matt Domsch, John Hull, y Micahel E. Brown) nos estarán ayudando con estos breve informes que no serán publicados en la pagina original de DellenDirecto, sino en la categoría Linux. Pero noticias como está, que son de importancia para toda la comunidad del blog, aun saldrán en posts de la pagina original.

Este post de Tom Dryer nos llamo la atención. Si los rumores de HP ofreciendo Ubuntu son verdad, estamos contentos de ver que otros se unen a nuestra iniciativa de Ubuntu y "open source." Le damos la bienvenida a HP y a los demás.

Hablando de cosas que nos llamaron la atención, deberían ver como nuestro ofrecimiento de Linux ha impresionado a nuestros empleados en Dell.

En días recientes se llevó a cabo el Congreso de la ICAAN (Corporación de Internet para los Nombres y Números Asignadaos) celebrado en San Juan, Puerto Rico. Durante la ponencia de Amadeu Abril, creador del dominio .cat para agrupar los usuarios que hablan catalán o que están relacionados con la culutra catalana, dijo que en Latino América se debería de crear el dominio .lat. De acuerdo con Abril, el dominio .lat seriviría para identificar recursos de interés específico para la comunidad latina, ayudando a promocionar la lengua y la cultura de esta población.

 

Pero analicemos de manera fría esta idea. En Latino América tenemos la peculiaridad de que el español de Argentina es diferente al de Colombia y que el de México es diferente al de Bolivia. A final de cuentas todos nos entendemos, pero seguimos cayendo en la creencia de que por ser países de habla hispana, todos entenderemos perfectamente lo que otros dicen. He ahí el por qué hay tantas palabras con significados tan diferentes en Latino América.

 

Una de las tareas que nos hemos puesto como objetivo para mejorar la experiencia del cliente, es que a pesar de que en nuestro sitio web contamos con la región de Latino América, así como la de Europa, Norte América y otras, a final de cuentas, el sitio está personalizado para cada país. Así que si entran a la sección de República Domicana, verán que tiene contenidos que El Salvador o Venezuela no cuentan. Creemos que cada país es diferente y por eso buscamos diferenciar nuestra oferta.

 

Así que les pregunto, ¿qué piensan de que se sugiera agrupar a todos los países de Latino América en un solo dominio?