Últimamente hemos escuchado por varios medios de comunicación, noticias de que Dell está cambiando. Algunos son rumores y otras verdades, pero lo que es cierto es que Dell ha aceptado el desafío de simplificar la tecnología para que las empresas de todo tamaño pueden concentrarse en su negocio principal. Creemos que nuestros clientes no deben de aceptar las complejidades de una industria que creció demasiado rápido, dejando a los clientes la tarea de averiguar cómo integrarlas y manejarlas.

Seremos pioneros de un cambio que sustituya la tradicional estructura de Investigación y Desarrollo por un modelo colaborativo de innovación que simplifique las infraestructuras de tecnología de la información, reduzca los costos de mantenimiento y permita a las empresas concentrarse en su negocio. Por ello, queremos demostrar el compromiso a cambiar radicalmente la industria de la computación comercial, tal como lo hicimos para el mercado de PCs hace más de 20 años.

Ahora, a través de nuestro modelo evolutivo de negocio, de las sólidas alianzas estratégicas y de nuestra presencia mundial, podemos reducir la complejidad tecnológica de nuestros clientes y abrir nuevas oportunidades para que las PyMEs tengan acceso a tecnologías y soluciones innovadoras anteriormente reservadas a las empresas grandes.

Un ejemplo de esto, es la solución de virtualización. Lo que antes requería un gran número de servidores físicos, ahora pueden agruparse rápida y fácilmente en una red de servidores virtuales. Más del 80 por ciento de las empresas Fortune 100 tienen tecnologías de virtualización en sus servidores y estas soluciones crecerán más del 40 por ciento en los próximos 5 años, para lo cual ya estamos preparados para afrontar las necesidades de los clientes.

Como pueden ver, nuestro compromiso es fuerte por hacer este cambio y estamos sentando las bases para llevarlo a cabo, manteniéndonos a la vanguardia tecnológica y sobre todo, siempre escuchando lo que ustedes tienen que decirnos.

El equipo de Dell Panamá está de cumpleaños este mes.  Hace unos días celebramos la ocasión vistiéndonos de blanco y azul y cantando “Feliz Cumpleaños” alrededor de un pastel gigantesco de 1,600 pedazos, poco menos del número de empleados que hoy por hoy laboran en este centro de contacto con clientes.

Durante la celebración, el Gerente General Martín Álvarez destacó al equipo de colaboradores que inició las operaciones en Panamá y al actual equipo por los logros alcanzados desde 2003. El equipo panameño es líder en la creación de nuevos procesos de interacción con clientes Dell. De hecho, fue uno de los primeros en adoptar la tecnología DellConnect para asistir a los usuarios con diagnósticos y reparaciones de sistemas en forma remota.

El personal de Dell en Panamá también se caracteriza por su excelencia profesional, su entusiasmo y por su gran entrega a causas sociales a través del voluntariado.

Desde Panamá, Dell ofrece apoyo a sus clientes en el continente americano y el Caribe, brindando servicios de soporte técnico, venta y pos venta en inglés y en español.

Felicidades Dell Panamá.

Confirmado. Tal como lo anticipamos en DellenDirecto hace unas semanas, y como se ha comentado ya en algunos medios, esta tarde estarán disponibles en los Estados Unidos tres sistemas Dell para consumidor final con Linux Ubuntu 7.04 pre-instalado de fábrica. Se trata de los sistemas de escritorio XPS 410n y Dimension E520n, y de la notebook Inspiron E1505n. Estos sistemas se podrán ordenar a partir de las 4:00 pm tiempo central en www.dell.com/open. En este sitio se podrán encontrar los detalles sobre configuraciones y opciones de soporte.

Hoy en día, el medio ambiente es uno de los principales temas de conversación en línea. Preocuparse por nuestro planeta y por la manera de protegerlo proactivamente es una inquietud social. En vistas al Día Mundial del Medio Ambiente que se celebrará el 5 de junio, pensé que sería interesante contar a nuestros lectores lo que Dell está haciendo al respecto y cómo algunos de nosotros podemos participar como individuos.

Dell da un alto nivel de prioridad a la responsabilidad sobre el medio ambiente y enfatiza los aspectos de reciclaje de productos, eficiencia energética en nuestros productos e impacto medioambiental de nuestros sitios de manufactura.

¿Sabían que nosotros ofrecemos al consumidor un programa que permite reciclar gratis computadoras que están fuera de uso? El programa se ofrece ya en la mayoría de los países, invito a todos a visitar nuestro sitio Web y averiguar si pueden sacar partido de esta magnífica oportunidad.

Nuestros productos están diseñados con el objetivo de proporcionar la tecnología energéticamente más eficiente de la industria. Vean por ejemplo las nuevas configuraciones disponibles de nuestro sistema de escritorio OptiPlex Energy Smart, que consumen hasta 70 por ciento menos energía que los sistemas de generaciones anteriores.

Nuestros accionistas pueden ahora recibir el informe financiero anual de la empresa y otros materiales financieros por vía electrónica. Es más, por cada accionista que participe, Dell hará un donativo a The Conservation Fund y a Carbonfund.org para plantar un nuevo árbol en una zona designada de forestación. De esta manera, calculamos economías potenciales de 678,000 libras de papel, o el equivalente a más de 7,000 árboles, si el 100 por ciento de los accionistas participa. Para ello, basta inscribirse en Dell.com.

Reducir el impacto en los bosques y el clima del mundo ha sido, durante mucho tiempo, una piedra angular en el compromiso de Dell con una tierra más limpia. Nos ha alentado mucho la respuesta recibida a nuestro programa "Plant a Tree For Me" (Planta un Árbol para Mí) y estamos considerando implementarlo en otros países. Cuando estemos listos les daré más detalles.

¿Quieren averiguar más información al respecto? Les recomiendo nuestro sitio  www.dell.com/earth, donde podrán seguir la pista de nuestro progreso en la iniciativa Dell Earth y obtener más datos sobre el compromiso de Dell con el medio ambiente. Y si no son aficionados a la tecnología, traten de participar de otras maneras… reciclando los desechos, donando aparatos no usados, o sencillamente manteniendo limpia la calle. Queremos escuchar sus ideas sobre cualquier otra manera de ayudar a proteger nuestro medio ambiente. Desde el punto de vista de Dell, nuestra iniciativa Dell Earth es lo correcto para nuestros clientes, y lo correcto para nuestro planeta.

Ha habido algunas conversaciones sobre la posible oferta de Dell de una Tablet PC.  En este vLog que les comparto hoy, Jeff Clarke, vicepresidente senior del Grupo de Productos de Negocio de Dell, confirma la entrada de Dell a este mercado próximamente con una Latitude Tablet PC. Sin proporcionar muchos detalles, Jeff explica que este producto será la Tablet PC más ligera y convertible en el mercado, con un diseño ultra móvil que puede ir a cualquier lugar.

Como parte de Dell 2.0 nos estamos acercando más a los clientes y entregándoles las soluciones que necesitan. Jeff y su equipo de ingenieros nos compartirán más detalles en los próximos meses.

Nota, mayo 22: Gracias a todos los que ya han completado nuestra encuesta sobre el intercambio de motherboards de XPS 700- Nos han preguntado sobre el inicio del programa de intercambio, y aún no les puedo dar una fecha definida pero muy pronto compartiremos detalles de cómo registrarse en el programa con anticipación para nuestros clientes a nivel mundial.

En marzo de este año, a través de Direct2Dell, y en respuesta a los comentarios de muchos de ustedes, ofrecimos a nuestros clientes poseedores del sistema XPS 700 la opción  de actualización a la siguiente generación de motherboards (tarjeta madre) para juegos. 

Desde entonces nos hemos esforzado por preparar la ejecución de este programa de alcance mundial, y seguiremos haciéndolo. Como parte de este proceso, necesitamos comentarios o sugerencias de los usuarios de XPS 700 para determinar la magnitud de este programa.

Si eres un usuario de XPS 700 que ha estado siguiendo el programa de intercambio, te pedimos dedicar unos minutos a completar nuestra encuesta en Dell.com. La encuesta se extenderá hasta el 30 de mayo y toma un par de minutos.

Gracias anticipadas por tu participación, y por tu paciencia. Los resultados se publicarán aquí mismo y en el foro de la Comunidad de Dell en inglés.

Si tienen oportunidad de visitar Washington, D.C., no dejen de conocer el Smithsonian, una fuente de cultura e información para todos.

Hoy es un día muy especial para Dell ya que estamos celebrando la apertura de nuestra nueva fábrica en Brasil, ubicada en Hortolândia, en el estado de Sâo Paulo.

Esta es la segunda fábrica que Dell tiene en Brasil y es el resultado de muchos años de trabajo y éxito en este país, el número uno en cuanto a base de clientes en Latinoamérica. Dell entró al mercado de Brasil hace casi ocho años cuando decidimos abrir nuestra primera fábrica de América Latina en Porto Alegre, una ciudad en el sur de Brasil ubicada en el estado de Rio Grande do Sul.

Desde ese día hasta hoy, el crecimiento que hemos tenido en Brasil ha sido increíble. Hoy en día, somos líderes en el segmento corporativo y en venta de servidores. También hemos implementado muchos programas para la comunidad, como el “Projeto Cidadão Digital,” donde estamos trayendo tecnología a personas jóvenes de bajos recursos. Debido a este gran crecimiento, el año pasado anunciamos que íbamos a expandir nuestra presencia en el país con la construcción de esta nueva fábrica en Hortolândia.

Para celebrar este día tan importante, tenemos muchas actividades. Contaremos con la presencia de varios líderes en la comunidad, de negocios y del gobierno, incluyendo el Presidente de Brasil Luis Inácio Lula da Silva, lo cual es un gran honor para nosotros.

En resumen, Brasil es un país que ofrece muchas oportunidades para Dell. Yo personalmente me siento muy orgulloso de trabajar para una compañía como Dell que está comprometida a seguir creciendo y apoyando a la comunidad de Brasil.

Dell está introduciendo al mercado los nuevos modelos de portátiles Latitude D630, D830 y D531. Comparados con modelos anteriores, estos sistemas notebook ofrecen una mejor experiencia de movilidad con baterías de mayor duración, mayores niveles de desempeño y mejor conectividad.  

Los modelos Latitude D630 y D830 fueron diseñados con los más recientes procesadores Intel Core 2 Duo, mientras que el D531 está basado en los procesadores AMD Turion 64 y Sempron. Hay opciones para todos los gustos.

Ahora quiero comentarles de otras nuevas tecnologías que hemos incorporado en estos sistemas

• Disco duro plenamente encriptado que permite máxima seguridad sin pérdidas en desempeño
• Unidad SSD (Solid-State Durability – Durabilidad de Estado Sólido) opcional, que entrega desempeño, confiabilidad y durabilidad ya que el almacenamiento basado en la tecnología de memoria flash carece de piezas móviles
• Opción de tarjeta de memoria intermedia Intel Turbo Memory (en Latitude D630 y D830) o unidad híbrida de discos que aprovecha la memoria flash para brindar compatibilidad con el Microsoft Vista ReadyDrive y reducir el tiempo de arranque del sistema
• Pantallas que son hasta 38 por ciento más brillantes

Otro detalle importante es que Dell está expandiendo su línea de productos Energy Smart con configuraciones selectas de estas nuevas Latitude ajustadas a la norma Energy Star 4.0. Esta norma de la Agencia de Protección Ambiental requiere controles más estrictos de la energía consumida por los sistemas de escritorio y las computadoras portátiles. Esto permite a los clientes que ahorren dinero y reduzcan su huella en el medio ambiente.

Para más información sobre los nuevos productos Latitude, visita www.dell.com/latitude o acude a la tienda en línea de tu país. Para detalles sobre la estrategia de ahorros de energía de Dell, visita www.dell.com/energy.